Сегментирование рынка
Данный вид исследования, который также называется сегментация рынка или сегментирование потребителей, представляет собой разделение рынка на группы потребителей, обладающих общими характеристиками и разделяющих схожую покупательскую модель.
Наиболее простым типом сегментирования потребителей является их разделение на группы по социо-демографическим и географическим признакам. В результате такой сегментации определяется половозрастная структура потребителей, уровень дохода, образования, место проживания и национальная принадлежность. Часто сегментации рынка по социо-демографическим признакам бывает достаточно для получения представления об основных группах потребителей того или иного товара.
Иногда в ходе исследования выясняется, что пол, возраст или социальный статус не являются определяющими критериями для сегментирования потребителя определенных продуктов или услуг. Бывает, что потребители разного пола и возраста могут принадлежать к одному «профилю покупателя», т.е. разделять одну покупательскую модель, и потребители с такими же социо-демографическими признаками – разделять другую покупательскую модель. В таком случае следует проводить сегментирование покупателей по поведенческому принципу, т.е. разделять их на группы в зависимости от способов покупки, восприятия рекламы, глубинных мотивов, побуждающих к покупке (инсайтов), привычек, внутренних барьеров, критериев оценки товара и восприимчивости к рекламе.
Отдельным видом сегментирования потребителей является психографическое сегментирование.