Мatematica deservirii de proastă calitate — cât le costă pe companii clienții nesatisfăcuți
Calitatea actuală a deservirii în Moldova La final de septembrie 2014, Magenta Consulting a publicat un articol privind calitatea deservirii în Moldova: Articolul a fost realizat în baza datelor și practicii Magenta Consulting acumulate pe... business, marketing