Использование и отношение (Usage & Attitude)
Данная услуга представляет собой комплексное исследование рынка, включающее сбор и анализ количественных данных, относящихся к покупателям и потребителям товара. Исследуется уровень потребления товаров, особенности потребления и отношения покупателей к товару.
В ходе данного исследования внимание уделяется трем основным областям взаимодействия покупателя с товаром:
- Осведомленность покупателя о марке, продукте, рекламе.
- Потребления товара включает информацию об объеме, частоте и способе потребления.
- Покупка товара включает источники покупки, частоту, объемы, цены.
Результаты данного исследования позволяют построить модель покупательского поведения, как для покупателей определенного товар, так и для тех, кто данный продукт не покупает или покупает конкурирующее продукты. Выявив привычки и предпочтения потребителей, мы можем определить преимущества и недостатки изучаемых продуктов, отношения потребителей к имиджу бренда, определить объем рынка. Данная информация необходима для оптимизации маркетинговой деятельности компании и снижения рисков, связанных с неверным позиционированием товара. Также, при помощи исследований данного типа компания может определить эффективность проводимой рекламной кампании.
По результатам исследований Usage & Attitude возможно проведение сегментирования рынка.