Бренд-трекинг (Brand Tracking)
Данный вид исследования позволяет определить насколько хорошо покупатели знают, пользуются и лояльны тому или иному бренду.
Также определяется уровень спонтанного и подсказанного знания брендов, намерения пользоваться им в будущем, имидж брендов и наличие альтернативных брендов, уровень доверия к изучаемому бренду и конкурентам.
Само понятие «трекинг» подразумевает регулярное отслеживание изменений этих ключевых показателей в течение длительного времени. Обычно такие замеры проводятся волнами и позволяют компании «держать руку на пульсе», отслеживая динамику здоровья бренда и предпринимать шаги по улучшению ситуации, если была замечена негативная тенденция.