Повышение лояльности клиентов

• Коммуникационная стратегия и позиционирование
• Поддержка проведения рекламных кампаний
• Стратегии выхода на рынок
• Повышение лояльности клиентов
• Корпоративные тренинги в области маркетинга
• Аудит маркетинговой деятельности компании

Magenta Consulting занимается разработкой с нуля и корректировкой существующих стратегий по развитию лояльности потребителей. Это комплексная услуга, ориентированная на существующий бизнес с наработанной клиентской базой, и комбинирующая консалтинг с количественными и качественными методами исследования.

Мы определяем лояльность, как безусловное положительное отношение и эмоциональную привязанность покупателя к поставщику товаров и услуг. Не следует путать лояльных покупателей с покупателями, мотивированными скидками или осуществляющих покупки по привычке или из удобства расположения торговой точки. 

Magenta Consulting не ставит своей целью сделать всех существующих покупателей клиента лояльными, так как в большинстве случаев это не в интересах клиента. Как правило, значительная часть существующих покупателей является убыточными для большинства компаний. Мы рассматриваем понятие лояльность только в контексте прибыльности для наших клиентов и ставим целью увеличение лояльности у тех покупателей, которые являются желанными и наиболее прибыльными для клиента.