Исследование потребителей
Учитывая тот факт, что предпочтения потребителей постоянно эволюционируют, MagentaConsulting настаивает на осуществлении периодических исследований поведения потребителей, чтобы предупредить эти перемены и приспособить товар/услугу к новым требованиям.
Чтобы определить уровень удовлетворённости потребителя после покупки, наша компания проводит исследования удовлетворённости потребителя. Это помогает установить мотивы, которые побудили потребителя выбрать определённый товар/ услугу, оценить важность каждого критерия выбора, определить ожидания клиентов относительно продукта в сопоставлении с уровнем удовлетворения после его использования.
Чтобы обрисовать профиль покупателя наших клиентов, Magenta осуществляет исследования поведения покупателя, которые отражают стиль жизни, образ мыслей, связанный с анализом и выбором определённой альтернативы, способ использования изучаемого товара или услуги. Мы изучаем факторы мотивации и восприятия, процесс информирования; предлагая решения, относящиеся к тому, как все эти элементы могут быть использованы для привлечения большего количества покупателей.
Посредством исследования сегментации рынка и определения демографических и психологических характеристик потребителей, мы группируем уже имеющихся и потенциальных клиентов на основе стиля жизни, поведения, социальных ценностей, а также демографических и социально-экономических характеристик.